Vila & Bach associats ofereix, servei 24 hores els 365 dies de l’any, per a qualsevol incidència que pugui succeir a la seva comunitat. Sense contestadors automàtics ni aplicacions. De persona a persona.

Generalment els sinistres es donen en cap de setmana o festiu i la majoria d’administradors no responen la trucada fins el dilluns a les 9.00 h quan obren el despatx. Vila & Bach associats atén sempre les seves trucades i resol els problemes quan ho necessita.